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云南麗江丨拉市海

路通視信 · 2025-04-08

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路通物聯項目案例：拉市海景區全面數字化管理建設

項目背景
拉市海景區，位于風景如畫的云南省麗江市，是一個集自然風光、人文歷史與生態保育于一體的綜合性旅游景區。游客可以在拉市海景區騎馬暢游、觀鳥攝影、劃船游湖，深入體驗納西族等少數民族的民俗文化，感受獨特的地域風情。

隨著游客數量的不斷增加，景區的管理壓力日益增大，傳統的管理方式已難以滿足景區發展的需要。為了提升景區的綜合管理水平，實現可持續發展，拉市海景區決定啟動全面數字化管理建設項目。

項目目標
該項目旨在通過一系列智能化系統的建設，實現拉市海景區的全面數字化管理，以滿足《4A級景區創建標準》的各項要求。
項目目標包括：
1.提升景區管理效率：通過智能化系統，實現景區資源的高效配置和實時監控，提升管理效率。
2.優化游客體驗：提供便捷、智能的游客服務，滿足游客的多樣化需求，提升游客滿意度。
3.保護生態環境：利用智能化手段，加強對景區生態環境的監測和保護，促進景區的可持續發展。
4.促進文化傳承：通過多媒體互動體驗系統，展示納西族等少數民族的民俗文化，弘揚地域文化特色。

建設內容
為了實現上述目標，項目主要建設了以下內容：
1.數據共享對接系統：實現景區內部各系統之間的數據共享和對接，確保信息的準確性和一致性。
2.旅游資源地理信息采集：對景區的自然景觀、人文景觀、交通設施等進行詳細的地理信息采集，為智能化管理提供基礎數據。
3.綜合管理平臺/綜合管理APP：建立景區綜合管理平臺，實現對景區資源、游客信息、員工管理等方面的全面監控和管理；同時開發綜合管理APP，方便管理人員隨時隨地掌握景區動態。
4.游客大數據系統：通過收集和分析游客的游覽行為、消費習慣等數據，為景區提供精準的游客畫像，為景區運營提供決策支持。
5.游客服務平臺管理端：建立游客服務平臺管理端，為游客提供票務預訂、導覽服務、投訴建議等功能，提升游客服務質量。
6.多媒體互動體驗系統：在景區內設置多媒體互動體驗設備，展示納西族等少數民族的民俗文化，增強游客的文化體驗感。

項目成效
經過全面數字化管理建設項目的實施，拉市海景區取得了顯著的成效：
1.管理效率顯著提升：通過綜合管理平臺和綜合管理APP，景區管理人員能夠實時掌握景區動態，實現資源的高效配置和實時監控，管理效率得到顯著提升。
2.游客體驗更加便捷：游客服務平臺管理端為游客提供了便捷的票務預訂、導覽服務和投訴建議渠道，游客滿意度大幅提升。
3.生態環境得到有效保護：智能化系統對景區生態環境的實時監測和保護，有效防止了環境污染和生態破壞，促進了景區的可持續發展。
4.文化傳承得到弘揚：多媒體互動體驗系統展示了納西族等少數民族的民俗文化，增強了游客的文化體驗感，弘揚了地域文化特色。

拉市海景區全面數字化管理建設項目的成功實施，不僅提升了景區的綜合管理水平，也為游客提供了更加便捷、智能的游覽體驗，為景區的可持續發展奠定了堅實基礎。