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目標不清,方向不明?智慧文旅項目建設目標制定的常見誤區與規避
路通視信 · 2025-09-29 02:56:03
行業新聞
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在智慧文旅項目建設中,昂貴的成本往往不是資金投入,而是因目標不清導致的資源浪費和發展機遇的錯失。

近期,我們與一位景區管理者交流時,聽到了這樣的困惑:我們已經投入了大量資金建設智慧文旅系統,但總感覺效果不如預期。系統功能很齊全,技術也很先進,可就是沒有帶來實質性的業務提升。

這種現象并非個例,我們發現問題的根源往往不在于技術本身,而在于項目啟動時目標制定的偏差。



誤區一:將技術配置誤認為建設目標
許多項目方案中充斥著建設大數據平臺部署AI系統搭建云平臺等技術術語,卻鮮少提及這些技術究竟要解決什么業務問題。

投入千萬級資金采購服務器和軟件系統,系統上線后,雖然數據大屏視覺效果震撼,但一線員工仍然依靠傳統方式處理日常業務,問及平臺價值,負責人只能含糊地表示積累了海量數據。

規避策略
在制定目標時,堅持業務價值導向。每個技術投入都必須對應明確的業務訴求。例如:
-不是要建大數據平臺,而是要通過數據分析提升二次消費占比
-不是要上AI系統,而是要通過智能客服降低人工成本
-不是要做小程序,而是要通過線上渠道提升散客購票比例

誤區二:目標太宏大,缺乏實施路徑
打造全國一流智慧景區這樣的目標聽上去很高大上,但往往讓執行團隊無從下手。

問題分析
宏大目標如果沒有分解為可衡量、可執行的階段性任務,最終容易淪為口號,智慧文旅建設是一個持續演進的過程,需要清晰的實施路徑。

解決方案
采用目標分層法,將遠景目標分解為可操作的階段性目標:
-近期目標:完成基礎設施建設和核心系統上線
-中期目標:實現數據打通和業務協同
-遠期目標:建成智慧化運營體系

誤區三:盲目跟風,忽視自身特色需求
看到同行引入VR體驗,就匆忙上馬VR項目,聽說AI導覽熱門,就盲目采購AI系統——這種跟風式建設往往導致資源浪費。

基于自身特色和核心訴求制定目標,可以通過這些問題進行目標校準
-我們的核心客群是誰?他們最關注什么?
-我們當前最大的運營痛點是什么?
-我們的資源優勢在哪里?
-智慧化建設如何強化我們的特色?

誤區四:重硬件輕軟件,忽視組織適配
許多項目將大部分預算投入硬件設備,卻忽視了流程優化和人員培訓,導致先進系統無法發揮應有價值。



應對策略
智慧文旅建設必須是技術、流程、組織三位一體的協同變革。在制定目標時,需要同步考慮:
-業務流程需要如何優化?
-人員技能需要哪些提升?
-組織架構需要怎樣調整?

基于多年的項目經驗,路通物聯總結出智慧文旅目標制定的實用方法:
第一步:深入診斷,找準痛點
通過游客調研、員工訪談、數據分析等方式,精準識別當前最亟待解決的問題。避免想當然的目標設定。

第二步:對標分析,明確差距
選擇與自身條件相似的優秀案例進行對標,找出差距,設定切實可行的追趕目標。

第三步:共識共建,形成合力
讓業務部門深度參與目標制定,確保目標符合實際需求,并獲得團隊認同。

智慧文旅建設是一場馬拉松,而非短跑,清晰、務實的目標是成功的基石。在啟動項目前,不妨多花些時間思考:我們真正要解決什么問題?期望達到什么效果?如何衡量成功?


路通物聯始終以客戶需求和先進技術為驅動力,在AI、物聯網、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術領域有了人才、技術、產品和解決方案的多重積累,具備完善的智慧化產品體系和完備的項目交付能力,可提供“規劃——建設——運營”全要素、全服務、全周期的定制化服務,為用戶打造個性化的、整合的、富有創造力的全場景智慧應用體系,公司致力于為用戶信息化建設發展賦能,助力用戶數智化轉型提高運營效率。

如果您正在規劃智慧文旅項目,歡迎與我們交流。路通物聯的專業團隊愿意為您提供目標診斷和方案設計服務,幫助您避開誤區,精準發力。
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