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物業管理系統框架

產品簡介

園區物業管理系統從采用三級管理架構，分別為業務操作層、中間管理層、領導決策層。
衡量園區物業管理水平的重要指標是服務用戶的水準，本物業管理系統通過完備而強大的房產資料和住戶資料管理，提供快速查詢客戶信息、集中管理客戶資源、監控客戶服務進度等功能。
系統可根據現實復雜多變的收費情況，由用戶自行定義各種費項，每種費項的計費方式，各種分攤的計算由用戶輸入計算公式定義，并可設置其計費的起始日期和周期，費項的單價可設為隨用量和時間變化。
與OFFICE的無縫連接，可直接將各種報表、單據清單導入EXCEL，為用戶的二次分析方便地提供數據依據，還可將Word文件直接存入數據庫，并可方便地再導回Word。
系統便于園區物業管理的決策人員實時查看經營數據，掌握園區經營狀況，為此提供了經營數據查詢、經營指標和經營報表分析等功能。

優勢提煉

應用場景

適用場景

1.房產信息管理
記錄園區管理區、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息.主要模塊：園區基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊
2.客戶信息管理
實現對出租、退租的全過程管理，可以隨時查詢園區用戶歷史情況和現狀，加強溝通和管理，包括基礎信息管理、車輛信息、電話信息、報修欠費歷史等信息。
3.租賃管理
能夠對所管物業房產的使用狀態進行管理，可以按租賃狀態等方式進行分類匯總、統計，還可根據出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預先對未來時間段內的租賃變化情況有所準備，使租賃工作預見性強。
4.租賃合同管理
對租賃合同進行管理，合同的中止、續簽、延期、作廢、變更等進行管理，可以進行實時查詢統計。
5.收費管理
在收費管理中，系統將收費分為社區、大樓、樓層、房間等多個級別。主要功能模塊：收費項目定義、合同管理、應收款管理、實收、欠費管理、收費情況統計查詢。
6.工程設備管理
建立設備基本信息庫與設備臺賬，定義設備保養周期等屬性信息；對設備運行狀態監控并生成運行記錄，故障記錄等信息，根據生成的保養計劃自動提示到期需保養的設備；對出現故障的設備從維修申請，到派工、維修、完工驗收、回訪等實現過程化管理。
7.客戶服務管理
主要模塊有日常服務管理、客戶投訴管理、報修管理、園區活動管理；本模塊從服務申請、派工、完成、回訪、統計等流程化日常服務管理功能。
8.保安消防管理
主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。
9.保潔環衛管理
主要包括三個方面：綠化管理，保潔管理，聯系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯系單位即聯系單位信息及聯系記錄。