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破解文旅發展難題：以務實技術構建智慧文旅新路徑
路通視信 · 2025-10-31 01:59:23
行業新聞
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江蘇路通物聯科技有限公司行業觀察

熱門景區周期性擁堵、游客體驗不佳、二次消費難以激發、各部門數據協同效率不高等，這些問題并非源于資源匱乏，而更多在于運營與管理模式的滯后。

作為專注于智慧文旅解決方案的技術公司，路通物聯認為解決問題的關鍵在于回歸業務本身，用務實的技術手段，讓數據發揮作用，讓服務精準觸達。



文旅行業核心挑戰：從“有”到“優”的瓶頸

1.資源與需求的錯配：“旺季擠爆，淡季冷清”的現象依然突出，不僅影響游客體驗，也導致設施與人力資源在周期性的緊張與閑置中浪費。

2.游客消費潛力待挖掘：許多游客的消費仍停留在“門票”階段，對目的地更深度的文化、娛樂、餐飲消費需求未被有效引導和滿足。

3.游客消費潛力待挖掘：許多游客的消費仍停留在“門票”階段，對目的地更深度的文化、娛樂、餐飲消費需求沒能被有效引導和滿足，很多人來了就是拍個照、打個卡，買張門票就走人了。不是游客不想花錢，是我們沒給出讓他們心甘情愿花錢的理由。怎么讓好產品找到對的人，是關鍵。

4.數字化服務深度不足：部分數字化建設仍停留在信息展示和線上票務階段，未能與游客在行程中的實時、個性化需求形成有效互動，服務缺乏溫度與精準度。

5.數據價值未能充分釋放：景區、交通、商業等不同系統間的數據標準各異，形成信息壁壘，使得我們難以勾勒出完整的游客畫像和產業運行全景，制約了協同決策。

6.技術與業務場景脫節：部分新技術應用與實際的運營、服務、管理場景結合不夠緊密，未能有效解決一線工作中的具體問題。



路通物聯的思路：以數據為基礎，以模型為核心
面對這些挑戰，我們認為智慧文旅的下一步，應從構建宏大系統轉向解決具體問題。我們的實踐路徑聚焦于兩點：

1.構建協同數據基礎，讓決策心中有“數”
數據是精準洞察的基礎。我們致力于幫助合作伙伴構建統一、可用的數據層，其核心目標不是簡單匯集數據，而是在保障各方數據主權與安全的前提下，推動數據的有序流通與融合。

1.打通業務孤島：通過制定統一的數據規范，我們將景區票務、停車場、周邊商戶等分散的數據連接起來，形成一個動態的“數據全景圖”。
2.支撐精準調度：基于融合的數據，可以更精準地預測客流高峰，提前進行交通疏導、人員布崗和資源調配，從源頭緩解擁堵。
3.實現精準觸達：當能夠理解游客的行為偏好時，我們才能為他們推薦真正感興趣的演出、餐飲或特色商品，有效激發消費潛力。

2.深耕場景化智能，讓服務體貼入微
我們堅信，技術的價值體現在解決實際問題的效率與體驗上。因此，我們專注于開發與業務場景深度結合的實用型方案。

1.在運營管理端：利用智能算法預測各時段客流量，為觀光車調度、入口閘機管理提供科學依據，提升效率，降低成本。
2.在游客服務端：基于游客實時位置與偏好，通過小程序等渠道，主動、精準地推送個性化的游覽路線、講解內容或優惠活動，變“人找服務”為“服務找人”。
3.在安全保障端：利用視頻智能分析技術，自動識別人群過度聚集、區域滯留等安全隱患，及時向管理人員預警，提升應急響應速度。

智慧文旅的未來，不在于技術的炫酷，而在于應用的深度。江蘇路通物聯科技有限公司希望與業界同仁一道，以務實的態度，聚焦于具體場景，通過釋放數據價值和應用場景智能，真正解決運營中的痛點，為游客創造更便捷、更舒心的體驗，為產業帶來實實在在的效益。

路通物聯始終以客戶需求和先進技術為驅動力，在AI、物聯網、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術領域有了人才、技術、產品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營”全要素、全服務、全周期的定制化服務，為用戶打造個性化的、整合的、富有創造力的全場景智慧應用體系，公司致力于為用戶信息化建設發展賦能，助力用戶數智化轉型提高運營效率。

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