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全景孿生、AI伴游、無(wú)感入園打造文旅融合“江蘇樣板”
2025年8月5日——由江蘇省文化和旅游廳主辦，無(wú)錫市文化廣電和旅游局、無(wú)錫市梁溪區(qū)人民政府承辦的“智游江蘇·慧啟未來(lái)”全省智慧旅游推進(jìn)交流活動(dòng)在無(wú)錫惠山古鎮(zhèn)舉行。省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)兼省文物局局長(zhǎng)拾峰，無(wú)錫市人民政府副市長(zhǎng)盧敏出席活動(dòng)。

活動(dòng)圍繞“智游江蘇慧啟未來(lái)”主題，以惠山古鎮(zhèn)景區(qū)、江南古運(yùn)河度假區(qū)為典型案例，實(shí)景展示了智慧旅游管理、服務(wù)、產(chǎn)品與營(yíng)銷等應(yīng)用場(chǎng)景。

無(wú)錫惠山古鎮(zhèn)作為省級(jí)智慧旅游試點(diǎn)建設(shè)單位，向全省文旅單位展示了其在智慧旅游建設(shè)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我司作為惠山古鎮(zhèn)智慧平臺(tái)的核心建設(shè)方，構(gòu)建了全方位、立體化的智慧旅游服務(wù)體系與管理中樞，為游客帶來(lái)“全時(shí)感知、全程便捷、全域智慧”的全新體驗(yàn)，為歷史文化景區(qū)的智能化升級(jí)提供了可復(fù)制的“無(wú)錫方案”。

一、智慧管理：引領(lǐng)文旅煥新升級(jí)
活動(dòng)實(shí)地觀摩了惠山古鎮(zhèn)智慧管理服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷等創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，景區(qū)智慧管理平臺(tái)依托城市數(shù)據(jù)底座，構(gòu)建景區(qū)數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“全景智控、交旅協(xié)同、智慧暢行、物聯(lián)安控”一屏統(tǒng)覽，指揮調(diào)度效率大幅提升。

路通物聯(lián)建設(shè)并集成的數(shù)字孿生平臺(tái)，構(gòu)建了惠山古鎮(zhèn)物理世界的精準(zhǔn)虛擬映射，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)運(yùn)行狀態(tài)的全域可視、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與智能仿真，為管理決策提供強(qiáng)大空間數(shù)據(jù)支撐。主要包括以下創(chuàng)新模塊：

1.智慧暢行：自主研發(fā)景區(qū)內(nèi)部智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，優(yōu)化游覽動(dòng)線，提升通行效率。
2.一鍵智援：快速響應(yīng)模塊，確保游客安全與緊急事件的高效處置。
3.智享云樞（數(shù)據(jù)中臺(tái)）：路通物聯(lián)自研的核心數(shù)據(jù)中臺(tái)，作為平臺(tái)的“智慧中樞”，匯聚、治理、分析全景區(qū)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)管理精準(zhǔn)化與服務(wù)個(gè)性化。
4.全景智控：整合了綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與多系統(tǒng)的深度聯(lián)動(dòng)。
5.生態(tài)智感：對(duì)接外部權(quán)威天氣數(shù)據(jù)，為游客和運(yùn)營(yíng)提供環(huán)境信息參考。
6.交旅協(xié)同：對(duì)接城市運(yùn)行管理中心，融入?yún)^(qū)域大交通體系。
7.物聯(lián)安控：集成物聯(lián)設(shè)備，筑牢安全防線。
8.智輿通：對(duì)接輿情數(shù)據(jù)，洞察游客反饋。
9.慧眼安巡：對(duì)接無(wú)人機(jī)平臺(tái)，拓展立體化監(jiān)控視角。

二、智慧服務(wù)：構(gòu)建游客“貼心伴侶”
路通物聯(lián)打造了覆蓋游客游前、游中、游后全流程的智慧服務(wù)矩陣。

1.“慧游惠山”小程序：一站式官方移動(dòng)門戶，提供門票預(yù)訂、導(dǎo)覽導(dǎo)航、活動(dòng)資訊、在線客服等核心功能。
2.智泊暢停&智泊尋車：提供從景區(qū)外圍停車場(chǎng)精準(zhǔn)引導(dǎo)到園區(qū)內(nèi)便捷尋車的完整停車解決方案，極大緩解“停車難”痛點(diǎn)。
3.智游助手&AI“小惠”：基于位置的智慧指引與智能化的百科問(wèn)答服務(wù)，讓游覽更自主、更深入。
4.便捷支付&易攜暢游：集成多元支付方式與便攜服務(wù)（如行李寄存等），提升消費(fèi)便捷性與舒適度。
5.簡(jiǎn)潔關(guān)愛(ài)版：專為老年游客設(shè)計(jì)的適老化界面與服務(wù)，跨越數(shù)字鴻溝。
6.入境游助手：多語(yǔ)言服務(wù)支持，提升國(guó)際游客體驗(yàn)。
7.投訴通：暢通高效的投訴與咨詢?cè)诰€處理通道，保障游客權(quán)益。

本次“智游江蘇·慧啟未來(lái)”交流活動(dòng)在惠山古鎮(zhèn)的成功舉辦，以及路通物聯(lián)科技所呈現(xiàn)的扎實(shí)建設(shè)成果，充分彰顯了科技賦能文旅的強(qiáng)大生命力，惠山古鎮(zhèn)的智慧實(shí)踐，正引領(lǐng)著江蘇旅游走向更智能、更便捷、更富文化魅力的未來(lái)。

路通物聯(lián)始終以客戶需求和先進(jìn)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、3D游戲引擎等前沿?cái)?shù)字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項(xiàng)目交付能力，可提供“規(guī)劃——建設(shè)——運(yùn)營(yíng)”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶打造個(gè)性化的、整合的、富有創(chuàng)造力的全場(chǎng)景智慧應(yīng)用體系，公司致力于為用戶信息化建設(shè)發(fā)展賦能，助力用戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提高運(yùn)營(yíng)效率。