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全景孿生、AI伴游、無感入園打造文旅融合“江蘇樣板”
2025年8月5日——由江蘇省文化和旅游廳主辦，無錫市文化廣電和旅游局、無錫市梁溪區人民政府承辦的“智游江蘇·慧啟未來”全省智慧旅游推進交流活動在無錫惠山古鎮舉行。省文化和旅游廳黨組成員、副廳長兼省文物局局長拾峰，無錫市人民政府副市長盧敏出席活動。

活動圍繞“智游江蘇慧啟未來”主題，以惠山古鎮景區、江南古運河度假區為典型案例，實景展示了智慧旅游管理、服務、產品與營銷等應用場景。

無錫惠山古鎮作為省級智慧旅游試點建設單位，向全省文旅單位展示了其在智慧旅游建設領域的創新成果與實踐經驗。我司作為惠山古鎮智慧平臺的核心建設方，構建了全方位、立體化的智慧旅游服務體系與管理中樞，為游客帶來“全時感知、全程便捷、全域智慧”的全新體驗，為歷史文化景區的智能化升級提供了可復制的“無錫方案”。

一、智慧管理：引領文旅煥新升級
活動實地觀摩了惠山古鎮智慧管理服務產品營銷等創新應用場景，景區智慧管理平臺依托城市數據底座，構建景區數據中臺，實現“全景智控、交旅協同、智慧暢行、物聯安控”一屏統覽，指揮調度效率大幅提升。

路通物聯建設并集成的數字孿生平臺，構建了惠山古鎮物理世界的精準虛擬映射，實現對景區運行狀態的全域可視、動態監測與智能仿真，為管理決策提供強大空間數據支撐。主要包括以下創新模塊：

1.智慧暢行：自主研發景區內部智慧導覽系統，優化游覽動線，提升通行效率。
2.一鍵智援：快速響應模塊，確保游客安全與緊急事件的高效處置。
3.智享云樞（數據中臺）：路通物聯自研的核心數據中臺，作為平臺的“智慧中樞”，匯聚、治理、分析全景區多源異構數據，驅動管理精準化與服務個性化。
4.全景智控：整合了綜合管理平臺，實現了與多系統的深度聯動。
5.生態智感：對接外部權威天氣數據，為游客和運營提供環境信息參考。
6.交旅協同：對接城市運行管理中心，融入區域大交通體系。
7.物聯安控：集成物聯設備，筑牢安全防線。
8.智輿通：對接輿情數據，洞察游客反饋。
9.慧眼安巡：對接無人機平臺，拓展立體化監控視角。

二、智慧服務：構建游客“貼心伴侶”
路通物聯打造了覆蓋游客游前、游中、游后全流程的智慧服務矩陣。

1.“慧游惠山”小程序：一站式官方移動門戶，提供門票預訂、導覽導航、活動資訊、在線客服等核心功能。
2.智泊暢停&智泊尋車：提供從景區外圍停車場精準引導到園區內便捷尋車的完整停車解決方案，極大緩解“停車難”痛點。
3.智游助手&AI“小惠”：基于位置的智慧指引與智能化的百科問答服務，讓游覽更自主、更深入。
4.便捷支付&易攜暢游：集成多元支付方式與便攜服務（如行李寄存等），提升消費便捷性與舒適度。
5.簡潔關愛版：專為老年游客設計的適老化界面與服務，跨越數字鴻溝。
6.入境游助手：多語言服務支持，提升國際游客體驗。
7.投訴通：暢通高效的投訴與咨詢在線處理通道，保障游客權益。

本次“智游江蘇·慧啟未來”交流活動在惠山古鎮的成功舉辦，以及路通物聯科技所呈現的扎實建設成果，充分彰顯了科技賦能文旅的強大生命力，惠山古鎮的智慧實踐，正引領著江蘇旅游走向更智能、更便捷、更富文化魅力的未來。

路通物聯始終以客戶需求和先進技術為驅動力，在AI、物聯網、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術領域有了人才、技術、產品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營”全要素、全服務、全周期的定制化服務，為用戶打造個性化的、整合的、富有創造力的全場景智慧應用體系，公司致力于為用戶信息化建設發展賦能，助力用戶數智化轉型提高運營效率。